Politika Ochrany Osobných Údajov Webovej Stránky Lionelo
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov umiestnených na webovej stránke Lionelo (ďalej tiež ako: Webová stránka) je spoločnosť BrandLine Group sp. z o.o. so sídlom v Poznaňi, ul. Adama Kręglewskiego 1, 61-248 Poznań, Poľsko, zapísaná pod číslom KRS: 0000552768, NIP: 7822579840, REGON: 361233546, BDO: 000008493, so základným imaním vo výške 24 800,00 PLN (ďalej tiež ako: BrandLine alebo Prevádzkovateľ).
Cieľom Politiky ochrany osobných údajov je vymedziť opatrenia prijaté spoločnosťou BrandLine Group sp. z o.o. v oblasti ochrany osobných údajov, ako aj rozsah a právne základy ich spracovávania. Všetka činnosť spoločnosti BrandLine podlieha GDPR, ako aj Zákonu z 10. mája 2018 o ochrane osobných údajov.
Vo všetkých záležitostiach súvisiacich s ochranou osobných údajov sa môžete obrátiť na Prevádzkovateľa:
- poštou na adresu: ul. Adama Kręglewského 1, 61-248 Poznań
- elektronicky na adresu: daneosobowe@brandlinegroup.com
- telefónicky: +48 612 222 980
1. Prevádzkovateľ Osobných Údajov
- spracovávané zákonne, férovo a transparentne,
- zhromažďované na určité, výslovné a legitímne účely a nie sú ďalej spracovávané spôsobom, ktorý je s týmito účelmi nezlučiteľný,
- primerané, relevantné a obmedzené na to, čo je nevyhnutné na účely, na ktoré sa spracovávajú – uplatní sa zásada minimalizovania údajov,
- správne a podľa potreby aktualizované,
- uchovávané vo forme, ktorá umožňuje identifikáciu dotknutej osoby, a to nie dlhšie, ako je nevyhnutné na účely, na ktoré sa osobné údaje spracovávajú,
- spracovávané spôsobom, ktorý zabezpečuje primeranú bezpečnosť osobných údajov: Prevádzkovateľ zabezpečuje ochranu pred neoprávneným alebo nezákonným spracovávaním, ako aj pred náhodnou stratou, zničením alebo poškodením prostredníctvom vhodných technických a organizačných opatrení. Prevádzkovateľ zaisťuje bezpečné a šifrované pripojenie pri prenose osobných údajov na Webovej stránke. Stránky Webovej stránky sú zabezpečené certifikátom SSL.
Prevádzkovateľ prijme všetky nevyhnutné opatrenia, aby jeho subdodávatelia a iné spolupracujúce subjekty garantovali uplatnenie vhodných bezpečnostných opatrení v každom prípade, keď spracovávajú osobné údaje v mene Prevádzkovateľa.
2. Spracovanie Údajov v Súvislosti s Používaním Webovej Stránky
- Používateľov (všetkých osôb používajúcich Webovú stránku);
- Klientov (osôb uskutočňujúcich nákupy na Webovej stránke, registrovaných aj tých, ktorí nemajú účet na Webovej stránke);
- Osôb kontaktujúcich Prevádzkovateľa prostredníctvom nástrojov dostupných na Webovej stránke, t. j.:
- prostredníctvom internetových komunikátorov typu Messenger a WhatsApp,
- prostredníctvom kontaktného formulára,
- telefónicky,
- prostredníctvom funkcie live chatu,
- Príjemcov newslettera.
3. Účely, Právny Základ a Obdobie Spracovania Údajov
- na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, kde spracovanie je nevyhnutné na plnenie kúpnej zmluvy v súlade s Obchodnými podmienkami obchodu;
- na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, kde spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa v súvislosti s ustanoveniami Zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa, Zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickou cestou, Zákona z 29. septembra 1994 o účtovníctve a ďalších účtovných a daňových predpisov;
Osobné údaje sa budú spracovávať po dobu nevyhnutnú na plnenie kúpnej zmluvy, zvýšenú o dobu záruky a premlčania prípadných nárokov. Poskytnutie údajov označených ako povinné je požadované na prijatie a vybavenie objednávky.
- na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR;
- na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, v súvislosti s Zákonom z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa, Zákonom z 23. apríla 1964 Občiansky zákonník;
- na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR;
Osobné údaje sa budú spracovávať po dobu nevyhnutnú na plnenie kúpnej zmluvy, zvýšenú o dobu záruky a premlčania prípadných nárokov.
- na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR;
- na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, v súvislosti s Zákonom z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa, Zákonom z 23. apríla 1964 Občiansky zákonník, Zákonom z 29. septembra 1994 o účtovníctve a ďalších účtovných a daňových predpisov;
- na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR;
Osobné údaje sa budú spracovávať po dobu poskytovania služby v rámci Programu Lionelo Protect. Poskytnutie údajov označených ako povinné je požadované na účasť v Programe.
4. Príjemcovia Údajov
4.1. Vaše Osobné údaje môžu byť odovzdané tretím stranám, ktorých služby Prevádzkovateľ využíva v súvislosti s prevádzkou Webovej stránky, poskytovaním služieb elektronicky a predajom tovaru, predovšetkým:
- subjektom poskytujúcim služby v oblasti IT a dodávateľom IT systémov,
- poštovým operátorom,
- dopravcom,
- logistickým spoločnostiam,
- spoločnostiam spracovávajúcim platobné transakcie,
- subjektom poskytujúcim skladovacie služby,
- subjektom poskytujúcim marketingové služby,
- subjektom poskytujúcim služby distribúcie tovaru,
- subjektom poskytujúcim služby kolokácie serverov,
- advokátskym kanceláriám,
- subjektom poskytujúcim poradenské a audítorské služby,
- spoločnostiam poskytujúcim servisné služby (v rámci oznámení reklamácií),
- oprávneným subjektom na zdokumentovanú žiadosť,
4.2. Navyše na účel využívania nástrojov Google a YouTube môžu byť Osobné údaje prenášané mimo EHP, okrem iného do spoločnosti Google LLC. Na účel využívania nástrojov Facebooku môžu byť Osobné údaje prenášané do USA (Meta Platforms Inc.). Prenos sa uskutočňuje na základe čl. 46 GDPR. Na účel využívania nástroja Czater.pl môžu byť Osobné údaje prenášané mimo EHP. Czater.pl používa typové zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.
4.3. Na Webovej stránke sú tiež vložené pluginy sociálnych médií a chaty. Ciele a rozsah zhromažďovania údajov a ich ďalšieho spracovávania sú opísané v politikách ochrany súkromia uvedených nižšie:
Facebook – Zásady ochrany súkromia spoločnosti Meta
YouTube – Zmluvné podmienky YouTube týkajúce sa súkromia
Instagram – Zásady ochrany súkromia spoločnosti Meta
LinkedIn – LinkedIn Privacy Policy
WhatsApp – Zásady ochrany súkromia – EHP
Czater.pl – Polityka Prywatności (czater.pl)
5. Prislúchajúce Práva
Poskytovanie Osobných údajov je vždy dobrovoľné, avšak neposkytnutie údajov označených ako nevyhnutné znemožňuje využívanie služieb poskytovaných prostredníctvom Webovej stránky. Každý z vás, ktorého Osobné údaje Prevádzkovateľ spracováva, má právo:
- 5.1. Právo na prístup k údajom – znamená, že sa môžete obrátiť na BrandLine za účelom získania informácií o tom, či a aké údaje spracovávame ako Prevádzkovateľ. V súlade s čl. 15 GDPR má registrovaný Klient kedykoľvek neobmedzený prístup ku všetkým svojim Osobným údajom, histórii objednávok, histórii reklamácií, zoznamu obľúbených produktov a svojim názorom.
- 5.2. Právo na opravu údajov – znamená, že môžete požadovať, aby BrandLine opravila nesprávne údaje alebo doplnila nekompletné údaje.
- 5.3. Právo na vymazanie údajov – znamená, že môžete požadovať vymazanie svojich údajov spracovávaných Prevádzkovateľom.
- 5.4. Právo na obmedzenie spracovávania – znamená, že môžete požadovať, aby BrandLine obmedzila spracovávanie údajov.
- 5.5. Právo na prenosnosť údajov – znamená, že pri splnení určitých podmienok môžete požadovať odovzdanie svojich údajov priamo inému označenému prevádzkovateľovi.
- 5.6. Právo na námietku – znamená, že môžete namietať tomu, aby Osobné údaje boli spracovávané Prevádzkovateľom.
- 5.7. Právo na námietku voči automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania – znamená, že môžete namietať tomu, aby Osobné údaje boli používané v procesoch automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania.
- 5.8. Právo na odvolanie súhlasu – znamená, že kedykoľvek môžete odvolať skôr udelený súhlas.
- 5.9. Právo na podávanie sťažností orgánu na dohľad v súvislosti s porušením ochrany osobných údajov – ak sa domnievate, že naše spracovávanie údajov porušuje právne predpisy (právo podať sťažnosť Predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov, www.uodo.gov.pl).
6. Súbory Cookies a Podobné Technológie
Prevádzkovateľ používa súbory cookies alebo podobné technológie (ďalej tiež ako “Súbory cookies”). Súbory cookies sú informácie zapisované v textovej podobe na koncovom zariadení Používateľa, keď ich Používateľ akceptuje alebo primerane nakonfiguruje prehliadač. Súbory cookies používané spoločnosťou BrandLine sú bezpečné pre vaše zariadenia.
Medzi Súbormi cookies sa rozlišujú tri základné druhy:
- Reláčné Súbory cookies: dočasné súbory, špecifické pre konkrétnu návštevu, ktoré sa vymažú po zatvorení prehliadača;
- Trvalé Súbory cookies: súbory ukladajúce informácie o preferenciách Používateľa, uchovávané vo vyrovnávacej pamäti prehliadača;
- Súbory cookies tretích strán: umiestnené dôveryhodnými partnermi spoločnosti BrandLine, slúžiace na zbieranie údajov z rôznych webových stránok alebo relácií.
Aké druhy Súborov cookies používame?
- Nevyhnutné (systémové): nevyhnutné na správne fungovanie Webovej stránky vrátane udržiavania relácie po prihlásení.
- Výkonnostné (analytické-štatistické): nevyhnutné na vykonávanie výskumov o návštevnosti Webovej stránky.
- Funkčné (referenčné): umožňujú zapamätanie nastavenia Webovej stránky.
- Marketingové a reklamné (zacielenie): umožňujú prispôsobenie zobrazovanej reklamy preferenciám našich Používateľov.
- Iné: všetky okrem vyššie uvedených.
Na Webovej stránke sa používajú tak vlastné súbory, ako aj vonkajšie súbory tretích strán.
Čas uchovávania Súborov cookies
Čas uchovávania súborov cookies závisí od druhu súborov cookies. Podrobné informácie môžete skontrolovať pri návšteve Webovej stránky. V prípade prvej návštevy sa informácie zobrazujú vo vyskakovacom okne (pop-up).
Správa Súborov cookies a súhlas s ich používaním
Štandardne väčšina internetových prehliadačov dostupných na trhu predvolene akceptuje ukladanie Súborov cookies. Používateľ má možnosť určiť podmienky používania Súborov cookies prostredníctvom nastavení vlastného internetového prehliadača.
Súhlas vyjadrujete pri akceptovaní konfigurácie cookies, zvyčajne pri prvej návšteve Webovej stránky. Tento súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať. Súhlas sa však nevzťahuje na nevyhnutné (systémové) Súbory cookies.
Podrobné informácie o zmene nastavení súborov cookies sú dostupné aj v sekcii nápovedy internetového prehliadača.
7. Automatizované Rozhodovanie vrátane Profilovania
8. Systémové Logy
Počas prehliadania webových stránok Webovej stránky sa automaticky zbierajú informácie o používaní Webovej stránky Používateľmi a ich IP adresami na základe analýzy prístupových logov, napr. typ prehliadača, typ operačného systému, dátum a čas návštev. Automaticky zhromaždené údaje nie sú spájané s konkrétnymi osobami a používajú sa výlučne interne na analytické a štatistické účely.
Súbory cookies tretích strán – Ciele
- konfigurácia Webovej stránky;
- kontakt spoločnosti BrandLine s využitím nástroja chatu Czater.pl;
- tvorba štatistík prostredníctvom analytických nástrojov Google Analytics (Google Ireland Ltd.); https://policies.google.com/privacy?fg=1;
- určovanie profilu Klienta s využitím nástroja internetovej reklamy Google Ads (Google Ireland Ltd.); https://policies.google.com/privacy?fg=1;
- zber informácií o správaní Používateľa s využitím nástroja Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Limited); https://www.facebook.com/help/cookies;
- popularizácia internetového obchodu pomocou služby YouTube.com (Google Ireland Ltd.); https://policies.google.com/privacy?hl=pl&gl=pl;
- využívanie Google Signals (Google Ireland Ltd.); https://policies.google.com/privacy?fg=1;
- tvorba štatistík prostredníctvom analytických nástrojov MS Clarity (Microsoft Corporation); https://privacy.microsoft.com/pl-pl/privacystatement;
- analýza aktivity používateľov prostredníctvom platformy SALESmanago (Benhauer sp. z o.o.); http://pomoc.salesmanago.pl/ochrona-danych-osobowych/;
- prezentácia a vyjadrenie názorov na webových stránkach externého internetového servisu Ceneo.pl (Ceneo.pl sp. z o.o.); http://info.ceneo.pl/polityka_plikow_cookies;
- prezentácia názorov z externého internetového servisu Opineo.pl (Opineo.pl sp. z o.o.); http://www.opineo.pl/i/informacje-o-ciastkach.
Zoznam poskytovateľov služieb, ktorých využívame pri prevádzke Webovej stránky
| Subjekt | Cieľ |
|---|---|
| ING Bank Śląski S.A. | Zaistenie realizácie platieb |
| PayU S.A. so sídlom v Poznaňi | Zaistenie realizácie platieb |
| PayPo Sp. z o.o. so sídlom vo Varšave | Zaistenie realizácie platieb |
| Operator DPD sp. z o.o. so sídlom vo Varšave | Realizácia objednávky (zasielanie) |
| FedEx Express Polska sp. z o.o. so sídlom vo Varšave | Realizácia objednávky (zasielanie) |
| Operator InPost S.A. so sídlom v Krakove | Realizácia objednávky (zasielanie) |
| Ceneo sp. z o.o. so sídlom v Poznaňi | Preskúmanie názorov o úrovni spokojnosti klientov s vykonaným nákupom alebo zaradenie nákupu do Programu ochrany kupujúcich |
| Opineo sp. z o.o. so sídlom vo Wrocławi | Prezentácia a vyjadrenie názorov na webových stránkach externého internetového servisu |
| TrustMate S.A. so sídlom vo Wrocławi | Prezentácia a vyjadrenie názorov na webových stránkach externého internetového servisu |
| BaseLinker Sp. z o.o. so sídlom vo Wrocławi | Realizácia objednávky |
| Google Ireland Ltd. (Google Cloud, Google Analytics, Google Analytics 360, Fabric Software) so sídlom v Írsku | Meranie návštevnosti webových stránok, hlásenie o chybách na Webovej stránke, tvorba štatistík |
| Google Ireland Ltd. so sídlom v Írsku | Analýza aktivity Klientov |
| Google Ireland Ltd. (Google Adwords, Double Click Manager, Double Click Search, Remarketing Service, Firebase) so sídlom v Írsku | Meranie efektívnosti reklamných kampaní, správa reklamných kampaní |
| Meta Platforms Ireland Limited | Popularizácia Webovej stránky pomocou sociálnej siete Facebook.com |
| LinkedIn Ireland Ltd. so sídlom v Írsku | Popularizácia Webovej stránky pomocou sociálnej siete LinkedIn.com |
| Microsoft Corporation so sídlom v USA | Analýza aktivity Klientov |