Privātuma politika

Lionelo Tīmekļvietnes Privātuma Politika

Lionelo Tīmekļvietnes Privātuma Politika

Jūsu personas datu, kas ievietoti Lionelo tīmekļvietnē (turpmāk arī: Tīmekļvietne), pārzinis ir BrandLine Group sp. z o.o. ar juridisko adresi Poznaņā, ul. Adama Kręglewskiego 1, 61-248 Poznań, Polija, reģistrēts ar KRS numuru: 0000552768, NIP: 7822579840, REGON: 361233546, BDO: 000008493, ar pamatkapitālu 24 800,00 PLN (turpmāk arī: BrandLine vai Pārzinis).

Privātuma politikas mērķis ir noteikt BrandLine Group sp. z o.o. veiktos pasākumus personas datu aizsardzībā, kā arī to apstrādes apjomu un tiesisko pamatu. Visa BrandLine darbība ir pakļauta VDAR, kā arī 2018. gada 10. maija Likumam par personas datu aizsardzību.

Visos jautājumos saistībā ar personas datu aizsardzību varat sazināties ar Pārzini:

1. Personas Datu Pārzinis

  • apstrādāti likumīgi, godprātīgi un pārredzami,
  • vākti konkrētiem, skaidriem un leģitīmiem nolūkiem un netiek turpmāk apstrādāti ar šiem nolūkiem nesaderīgā veidā,
  • adekvāti, atbilstīgi un ierobežoti līdz tam, kas nepieciešams attiecībā uz nolūkiem, kādiem tie tiek apstrādāti – tiek piemērots datu minimizācijas princips,
  • precīzi un vajadzības gadījumā atjaunināti,
  • glabāti tādā veidā, kas pieļauj datu subjekta identifikāciju ne ilgāk, nekā nepieciešams nolūkiem, kādiem personas dati tiek apstrādāti,
  • apstrādāti tādā veidā, kas nodrošina atbilstošu personas datu drošību: Pārzinis nodrošina aizsardzību pret neatļautu vai nelikumīgu apstrādi un pret nejaušu nozaudēšanu, iznīcināšanu vai bojāšanu, izmantojot atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus. Pārzinis nodrošina drošu un šifrētu savienojumu personas datu pārsūtīšanas laikā Tīmekļvietnē. Tīmekļvietnes lapas ir aizsargātas ar SSL sertifikātu.

Pārzinis veic visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka tā apakšuzņēmēji un citas sadarbojošās struktūras garantē atbilstošu drošības pasākumu piemērošanu katrā gadījumā, kad tie apstrādā personas datus Pārziņa uzdevumā.

2. Datu Apstrāde Saistībā ar Tīmekļvietnes Izmantošanu

  • Lietotāju (visu personu, kas izmanto Tīmekļvietni);
  • Klientu (personu, kas veic pirkumus Tīmekļvietnē, gan reģistrētu, gan bez konta Tīmekļvietnē);
  • Personu, kas sazinās ar Pārzini, izmantojot Tīmekļvietnē pieejamos rīkus, t. i.:
    • izmantojot interneta ziņapmaiņas lietotnes, piemēram, Messenger un WhatsApp,
    • izmantojot kontaktformu,
    • pa tālruni,
    • izmantojot tiešsaistes tērzēšanas (livechat) funkciju,
  • Jaunumu vēstuļu (newsletter) saņēmēju.

3. Datu Apstrādes Nolūki, Tiesiskais Pamats un Periods

3.1.
Lietotāju Personas datus (tostarp IP adresi vai citus identifikatorus un informāciju, kas apkopota, izmantojot sīkdatnes vai citas līdzīgas tehnoloģijas) Pārzinis apstrādā nolūkā nodrošināt Tīmekļvietnes pareizu darbību un pielāgot Pārziņa piedāvājumu Lietotāja vajadzībām, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Šāda piekrišana ir brīvprātīga un var tikt atsaukta jebkurā brīdī. Plašāka informācija par sīkdatnēm – Politikas 6. punktā.
3.2.
Personu, kas sazinās ar Pārzini, izmantojot Tīmekļvietnē pieejamos rīkus, Personas dati tiks apstrādāti tādā pašā nolūkā kā Lietotāju dati, kā arī papildus:
3.2.1.
nolūkā sniegt šīm personām atbildes uz uzdotajiem jautājumiem (pieprasījumu apstrāde), pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Dati tiks apstrādāti atbilžu sniegšanas laikā uz iesniegtajiem pieprasījumiem, palielinot to ar iespējamo prasību noilguma periodu.
3.2.2.
personas dati tiks apstrādāti arī saistībā ar sarunu uzraudzību telefoniskā kontakta ietvaros, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu. Jūsu dati tiks apstrādāti 3 mēnešus no sarunas beigām.
3.2.3.
Obligātajiem laukiem norādīto datu sniegšana ir nepieciešama pieprasījuma pieņemšanai un apstrādei; to nesniegšanas gadījumā pieprasījuma apstrāde nav iespējama. Pārējo datu sniegšana ir brīvprātīga.
3.3.
Klientu Personas dati tiek apstrādāti tādā pašā nolūkā, kādā tiek apstrādāti Lietotāju un personu, kas sazinās ar Pārzini, personas dati (ja Klients izmanto šādus rīkus), kā arī papildus:
3.3.1.
nolūkā nodrošināt noslēgto pirkuma līgumu izpildi, t. i., pasūtījumu operatīvo izpildi, pārdošanas dokumenta izrakstīšanu, pasūtīto preču nosūtīšanu vai piegādi,
  • pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu, kur apstrāde ir nepieciešama pirkuma līguma izpildei saskaņā ar veikala Noteikumiem;
  • pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu, kur apstrāde ir nepieciešama Pārzinim uzliktā juridiskā pienākuma izpildei saistībā ar 2014. gada 30. maija Likuma par patērētāju tiesībām, 2002. gada 18. jūlija Likuma par elektroniskā ceļā sniegtu pakalpojumu sniegšanu, 1994. gada 29. septembra Grāmatvedības likuma, kā arī citu grāmatvedības un nodokļu noteikumu normām;

Personas dati tiks apstrādāti laikposmā, kas nepieciešams pirkuma līguma izpildei, palielinot to ar garantijas periodu un iespējamo prasību noilguma periodu. Obligātajiem laukiem norādīto datu sniegšana ir nepieciešama pasūtījuma pieņemšanai un apstrādei.

3.3.2.
nolūkā nodrošināt pēcpārdošanas apkalpošanu – atgriešanu un reklamāciju apstrādi, kā arī sniegto garantiju un likumiskās atbildības saistību izpildi,
  • pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu;
  • pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu, saistībā ar 2014. gada 30. maija Likuma par patērētāju tiesībām, 1964. gada 23. aprīļa Civilkodeksa normām;
  • pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu;

Personas dati tiks apstrādāti laikposmā, kas nepieciešams pirkuma līguma izpildei, palielinot to ar garantijas periodu un iespējamo prasību noilguma periodu.

3.3.3.
nolūkā nodrošināt dalību un to tiesību īstenošanu, kas izriet no dalības Lionelo Protect papildprogrammā,
  • pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu;
  • pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu, saistībā ar 2014. gada 30. maija Likuma par patērētāju tiesībām, 1964. gada 23. aprīļa Civilkodeksa, 1994. gada 29. septembra Grāmatvedības likuma normām;
  • pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu;

Personas dati tiks apstrādāti Lionelo Protect programmas ietvaros sniegtā pakalpojuma laikposmā. Obligātajiem laukiem norādīto datu sniegšana ir nepieciešama dalībai programmā.

3.3.4.
nolūkā izveidot kontu (ja Klients reģistrē kontu) un nodrošināt tā profila darbību – pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu. Personas dati tiks apstrādāti pakalpojuma sniegšanas laikposmā.
3.3.5.
nolūkā izpētīt Klienta apmierinātību, nosūtot Klientam lūgumu sniegt atsauksmi par produktu, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Dati tiks apstrādāti tik ilgi, kamēr pastāv Pārziņa pamatotās intereses, bet ne ilgāk kā līdz Klienta iebilduma iesniegšanai.
3.3.6.
nolūkā apstrādāt Pārzinim saņemto un no Pārziņa izejošo korespondenci, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Dati tiek glabāti līdz brīdim, kad tie vairs nav nepieciešami.
3.3.7.
nolūkā nodrošināt pareizu komunikāciju izpildāmā līguma un elektroniski sniegto pakalpojumu ietvaros, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Dati tiek apstrādāti pasūtījuma izpildes laikā.
3.3.8.
nolūkā nosūtīt Klientam komerciālu informāciju par Pārziņa sniegtajiem pakalpojumiem (pašu pakalpojumu mārketings), pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Personas dati tiks apstrādāti līdz iebilduma iesniegšanai.
3.3.9.
nolūkā celt prasības un aizstāvēties pret prasībām, kas radušās saistībā ar noslēgto pirkuma līgumu vai pakalpojumu sniegšanu elektroniski (piemēram, konta pakalpojumu, jaunumu vēstuļu pakalpojumu, veidlapu pakalpojumus), pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu. Dati tiks apstrādāti līdz prasību noilgumam.
3.3.10.
nolūkā pieņemt nolietotās elektriskās vai elektroniskās iekārtas (ja Klients izmanto iespēju atgriezt nolietotās iekārtas), pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu, saistībā ar 2015. gada 11. septembra Likuma par nolietotajām elektriskajām un elektroniskajām iekārtām normām. Dati tiks apstrādāti tikai pakalpojuma sniegšanas laikposmā.
3.3.11.
nolūkā novērst pārkāpumus veiktajā komunikācijā, kā arī veikt pasākumus, lai izskatītu ziņojumu par Tīmekļvietnes pakalpojumiem neatbilstošu nelikumīgu un/vai neatbilstošu saturu, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu, saistībā ar Regulas (ES) 2022/2065 (Digitālo pakalpojumu akts) normām. Jūsu dati tiks apstrādāti arī pēc ziņojuma izskatīšanas pabeigšanas [VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts]. Dati tiks apstrādāti laikposmā, kas nepieciešams ziņojuma izskatīšanai.
3.4.
Pārzinis sniedz elektronisku pakalpojumu jaunumu vēstuļu sūtīšanas veidā personām, kuras šim nolūkam ir norādījušas savu e-pasta adresi.
3.4.1.
Jaunumu vēstuļu saņēmēju Personas dati tiek apstrādāti tādā pašā nolūkā, kādā Pārzinis apstrādā Lietotāju personas datus, kā arī papildus nolūkā sniegt jaunumu vēstuļu elektronisko sūtīšanas pakalpojumu, pamatojoties uz VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu un f) apakšpunktu. Dati tiks apstrādāti pakalpojuma sniegšanas laikā, līdz atteikumam no jaunumu vēstuļu pakalpojuma vai iebilduma iesniegšanai.

4. Datu Saņēmēji

4.1. Jūsu Personas dati var tikt nodoti trešajām personām, kuru pakalpojumus Pārzinis izmanto saistībā ar Tīmekļvietnes darbību, elektronisko pakalpojumu sniegšanu un preču pārdošanu, jo īpaši:

  • IT pakalpojumu sniedzējiem un IT sistēmu piegādātājiem,
  • pasta operatoriem,
  • pārvadātājiem,
  • loģistikas uzņēmumiem,
  • maksājumu darījumus apstrādājošiem uzņēmumiem,
  • noliktavu pakalpojumu sniedzējiem,
  • mārketinga pakalpojumu sniedzējiem,
  • preču izplatīšanas pakalpojumu sniedzējiem,
  • serveru kolokācijas pakalpojumu sniedzējiem,
  • juridiskajiem birojiem,
  • konsultāciju un revīzijas pakalpojumu sniedzējiem,
  • servisa pakalpojumu sniedzējiem (reklamāciju iesniegumu ietvaros),
  • pilnvarotām struktūrām, pamatojoties uz dokumentētu pieprasījumu,

4.2. Turklāt Google un YouTube rīku izmantošanas nolūkā Personas dati var tikt nosūtīti ārpus EEZ, tostarp Google LLC. Facebook rīku izmantošanas nolūkā Personas dati var tikt nosūtīti uz ASV (Meta Platforms Inc.). Nosūtīšana notiek, pamatojoties uz VDAR 46. pantu. Czater.pl rīka izmantošanas nolūkā Personas dati var tikt nosūtīti ārpus EEZ. Czater.pl izmanto Eiropas Komisijas apstiprinātas standarta līguma klauzulas.

4.3. Tīmekļvietnē ir iegultas arī sociālo mediju spraudņi un tērzēšanas rīki. Datu vākšanas mērķi un apjoms, kā arī to turpmākā apstrāde no pakalpojumu sniedzēju puses ir aprakstīta turpmāk norādītajās privātuma politikās:

FacebookMeta privātuma politika

YouTubeYouTube privātuma pamatnostādnes

InstagramMeta privātuma politika

LinkedInLinkedIn Privacy Policy

WhatsAppPrivātuma politika – EEZ

Czater.plPolityka Prywatności (czater.pl)

Google: https://policies.google.com/privacy

5. Jūsu Tiesības

Personas datu sniegšana vienmēr ir brīvprātīga; tomēr nepieciešamajiem norādīto datu nesniegšana liedz iespēju izmantot Tīmekļvietnes pakalpojumus. Ikvienam no Jums, kura Personas datus apstrādā Pārzinis, ir tiesības uz:

  • 5.1. Piekļuves tiesības – nozīmē, ka varat vērsties pie BrandLine, lai saņemtu informāciju, vai mēs kā Pārzinis apstrādājam datus un kādus. Saskaņā ar VDAR 15. pantu Tīmekļvietnes reģistrētajam Klientam jebkurā brīdī ir neierobežota piekļuve visiem saviem Personas datiem, pasūtījumu vēsturei, reklamāciju vēsturei, iecienītāko produktu sarakstam un savām atsauksmēm.
  • 5.2. Labošanas tiesības – nozīmē, ka varat pieprasīt, lai BrandLine labo neprecīzus datus vai papildina nepilnīgus datus.
  • 5.3. Dzēšanas tiesības – nozīmē, ka varat pieprasīt savu Pārziņa apstrādāto datu dzēšanu.
  • 5.4. Apstrādes ierobežošanas tiesības – nozīmē, ka varat pieprasīt, lai BrandLine ierobežo datu apstrādi.
  • 5.5. Datu pārnesamības tiesības – nozīmē, ka noteiktu nosacījumu izpildes gadījumā varat pieprasīt savu datu nodošanu tieši norādītam citam pārzinim.
  • 5.6. Iebilduma tiesības – nozīmē, ka varat iebilst pret to, lai Jūsu Personas datus apstrādātu Pārzinis.
  • 5.7. Tiesības iebilst pret automatizētu lēmumu pieņemšanu, tostarp profilēšanu – nozīmē, ka varat iebilst pret to, lai Jūsu Personas dati tiktu izmantoti automatizētas lēmumu pieņemšanas procesos.
  • 5.8. Piekrišanas atsaukšanas tiesības – nozīmē, ka jebkurā brīdī varat atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu.
  • 5.9. Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei par personas datu aizsardzības pārkāpumu – gadījumā, ja uzskatāt, ka mūsu datu apstrāde pārkāpj tiesību normas (tiesības iesniegt sūdzību Personas datu aizsardzības biroja Priekšsēdētājam, www.uodo.gov.pl).

6. Sīkdatnes un Līdzīgās Tehnoloģijas

Pārzinis izmanto sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas (turpmāk arī: “Sīkdatnes”). Sīkdatnes ir tekstuālā formā saglabāta informācija Lietotāja gala ierīcē, kad Lietotājs tās apstiprina vai atbilstošā veidā konfigurē pārlūkprogrammu. BrandLine izmantotās Sīkdatnes ir drošas Jūsu ierīcēm.

Starp Sīkdatnēm izšķir trīs pamata veidus:

  • Sesijas sīkdatnes: pagaidu faili, kas ir raksturīgi konkrētajam apmeklējumam un tiek dzēsti, aizverot pārlūkprogrammu;
  • Pastāvīgās sīkdatnes: faili, kas saglabā informāciju par Lietotāja preferencēm, kas tiek glabāti pārlūkprogrammas kešatmiņā;
  • Trešo pušu sīkdatnes: izvietotas no BrandLine uzticamajiem partneriem, ko izmanto datu vākšanai no daudzām dažādām tīmekļa vietnēm vai sesijām.

Kāda veida Sīkdatnes mēs izmantojam?

  • Nepieciešamās (sistēmas) sīkdatnes: nepieciešamas Tīmekļvietnes pareizai darbībai, tostarp sesijas uzturēšanai pēc pieteikšanās.
  • Veiktspējas sīkdatnes (analītiski statistiskās): nepieciešamas, lai veiktu pētījumus par apmeklētību Tīmekļvietnē.
  • Funkcionālās sīkdatnes (atsauces): ļauj atcerēties Tīmekļvietnes iestatījumus.
  • Mārketinga un reklāmas sīkdatnes (mērķēšana): ļauj pielāgot attēlotās reklāmas mūsu Lietotāju preferencēm.
  • Citas: visas, kas nav minētas iepriekš.

Tīmekļvietnē tiek izmantotas gan pašu sīkdatnes, gan trešo pušu sīkdatnes.

Sīkdatņu glabāšanas laiks

Sīkdatņu glabāšanas laiks ir atkarīgs no sīkdatnes veida. Sīkāku informāciju varat pārbaudīt, apmeklējot Tīmekļvietni. Pirmās apmeklēšanas gadījumā informācija tiek attēlota uznirstošajā (pop-up) logā.

Sīkdatņu pārvaldīšana un piekrišana to izmantošanai

Parasti lielākā daļa tirgū pieejamo interneta pārlūkprogrammu pēc noklusējuma akceptē Sīkdatņu saglabāšanu. Lietotājam ir iespēja noteikt Sīkdatņu izmantošanas nosacījumus, izmantojot savas interneta pārlūkprogrammas iestatījumus.

Piekrišanu Jūs sniedzat, apstiprinot sīkdatņu konfigurāciju, parasti pirmās apmeklēšanas laikā Tīmekļvietnē. Šī piekrišana ir brīvprātīga un var tikt atsaukta jebkurā brīdī. Tomēr piekrišana neattiecas uz nepieciešamajām (sistēmas) Sīkdatnēm.

Sīkāka informācija par sīkdatņu iestatījumu maiņu ir pieejama arī pārlūkprogrammas palīdzības sadaļā.

7. Automatizēta Lēmumu Pieņemšana, tostarp Profilēšana

7.1.
Pārzinis izmanto automatizētas lēmumu pieņemšanas sistēmas, tostarp profilēšanas veidā, tomēr tas neradīs nekādas juridiskas sekas attiecībā uz Jums vai līdzīgi nozīmīgi neietekmēs Jūsu situāciju.
7.2.
Personas datu profilēšana no Pārziņa puses izpaužas kā datu apstrāde, izmantojot tos noteiktas informācijas novērtēšanai, jo īpaši mūsu Lietotāju personisko preferenču analīzei vai prognozēšanai.
7.3.
Automatizētas lēmumu pieņemšanas, tostarp profilēšanas, rezultātā iegūtā informācija tiks izmantota tikai nolūkā pielāgot mūsu mārketinga aktivitātes Lietotāju vajadzībām un preferencēm.

8. Sistēmas Žurnāli

Pārlūkojot Tīmekļvietnes lapas, automātiski tiek apkopota informācija par Lietotāju Tīmekļvietnes izmantošanu un viņu IP adresēm, pamatojoties uz piekļuves žurnālu analīzi, piemēram, pārlūkprogrammas veids, operētājsistēmas veids, apmeklējumu datums un laiks. Automātiski apkopotie dati netiek saistīti ar konkrētām lapas pārlūkojošām personām un tiek izmantoti tikai iekšēji analītiskos un statistiskos nolūkos.

Trešo pušu sīkdatnes – Mērķi

Pakalpojumu sniedzēju saraksts, kurus izmantojam Tīmekļvietnes darbībā

StruktūraMērķis
ING Bank Śląski S.A.Maksājumu izpildes nodrošināšana
PayU S.A. ar juridisko adresi PoznaņāMaksājumu izpildes nodrošināšana
PayPo Sp. z o.o. ar juridisko adresi VaršavāMaksājumu izpildes nodrošināšana
Operator DPD sp. z o.o. ar juridisko adresi VaršavāPasūtījuma izpilde (sūtījumi)
FedEx Express Polska sp. z o.o. ar juridisko adresi VaršavāPasūtījuma izpilde (sūtījumi)
Operator InPost S.A. ar juridisko adresi KrakovāPasūtījuma izpilde (sūtījumi)
Ceneo sp. z o.o. ar juridisko adresi PoznaņāKlientu apmierinātības līmeņa ar veikto pirkumu izpēte vai pirkuma iekļaušana Pircēju aizsardzības programmā
Opineo sp. z o.o. ar juridisko adresi VroclavāAtsauksmju prezentēšana un sniegšana ārējā interneta pakalpojuma tīmekļa lapās
TrustMate S.A. ar juridisko adresi VroclavāAtsauksmju prezentēšana un sniegšana ārējā interneta pakalpojuma tīmekļa lapās
BaseLinker Sp. z o.o. ar juridisko adresi VroclavāPasūtījuma izpilde
Google Ireland Ltd. (Google Cloud, Google Analytics, Google Analytics 360, Fabric Software) ar juridisko adresi ĪrijāApmeklētības mērīšana tīmekļa lapās, kļūdu ziņošana Tīmekļvietnē, statistikas izveide
Google Ireland Ltd. ar juridisko adresi ĪrijāKlientu aktivitātes analīze
Google Ireland Ltd. (Google Adwords, Double Click Manager, Double Click Search, Remarketing Service, Firebase) ar juridisko adresi ĪrijāReklāmas kampaņu efektivitātes mērīšana, reklāmas kampaņu pārvaldīšana
Meta Platforms Ireland LimitedTīmekļvietnes popularizēšana, izmantojot Facebook.com sociālo tīklu
LinkedIn Ireland Ltd. ar juridisko adresi ĪrijāTīmekļvietnes popularizēšana, izmantojot LinkedIn.com sociālo tīklu
Microsoft Corporation ar juridisko adresi ASVKlientu aktivitātes analīze