Privatumo politika

Lionelo Svetainės Privatumo Politika

Lionelo Svetainės Privatumo Politika

Jūsų asmens duomenų, pateiktų Lionelo svetainėje (toliau taip pat: Svetainė), valdytojas yra BrandLine Group sp. z o.o., registruota buveinė: ul. Adama Kręglewskiego 1, 61-248 Poznań, Lenkija, įregistruota KRS numeriu: 0000552768, NIP: 7822579840, REGON: 361233546, BDO: 000008493, įstatinis kapitalas: 24 800,00 PLN (toliau taip pat: BrandLine arba Valdytojas).

Privatumo politikos tikslas – apibrėžti BrandLine Group sp. z o.o. priemones, skirtas asmens duomenų apsaugai, taip pat jų tvarkymo apimtį ir teisinius pagrindus. Visa BrandLine veikla yra reguliuojama BDAR, taip pat 2018 m. gegužės 10 d. Asmens duomenų apsaugos įstatymo.

Visais klausimais, susijusiais su asmens duomenų apsauga, galite kreiptis į Valdytoją:

1. Asmens Duomenų Valdytojas

  • tvarko teisėtai, sąžiningai ir skaidriai,
  • renka konkrečiais, aiškiais ir teisėtais tikslais ir jų toliau netvarko su tais tikslais nesuderinamu būdu,
  • tinkami, susiję ir apriboti tuo, kas būtina tvarkymo tikslams – taikomas duomenų kiekio mažinimo principas,
  • tikslūs ir prireikus atnaujinami,
  • saugomi tokia forma, kuri leistų identifikuoti duomenų subjektą ne ilgiau, nei būtina tvarkymo tikslams,
  • tvarkomi tokiu būdu, kuris užtikrina tinkamą asmens duomenų saugumą: Valdytojas užtikrina apsaugą nuo neteisėto ar neteisingo tvarkymo bei nuo netyčinio praradimo, sunaikinimo ar sugadinimo, taikydamas tinkamas technines ir organizacines priemones. Valdytojas užtikrina saugų ir šifruotą ryšį perduodant asmens duomenis Svetainėje. Svetainės puslapiai apsaugoti SSL sertifikatu.

Valdytojas imasi visų būtinų priemonių, kad jo subrangovai ir kiti bendradarbiaujantys subjektai kiekvienu atveju, kai tvarko asmens duomenis Valdytojo užsakymu, garantuotų tinkamų saugumo priemonių taikymą.

2. Duomenų Tvarkymas Naudojantis Svetaine

  • Vartotojų (visų Svetainę naudojančių asmenų);
  • Klientų (asmenų, atliekančių pirkimus Svetainėje, tiek registruotų, tiek neturinčių paskyros Svetainėje);
  • Asmenų, susisiekiančių su Valdytoju per Svetainėje prieinamas priemones, t. y.:
    • naudojantis interneto žinučių programėlėmis, tokiomis kaip Messenger ir WhatsApp,
    • naudojantis kontaktine forma,
    • telefonu,
    • naudojantis tiesioginės pokalbių (livechat) funkcija,
  • Naujienlaiščio gavėjų.

3. Duomenų Tvarkymo Tikslai, Teisinis Pagrindas ir Laikotarpis

3.1.
Vartotojų Asmens duomenis (įskaitant IP adresą ar kitus identifikatorius bei informaciją, surinktą naudojant slapukus ar kitas panašias technologijas) Valdytojas tvarko siekdamas užtikrinti tinkamą Svetainės veikimą ir pritaikyti Valdytojo pasiūlymą Vartotojo poreikiams, remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktu. Toks sutikimas yra savanoriškas ir gali būti atšauktas bet kuriuo metu. Daugiau apie slapukus – Politikos 6 punkte.
3.2.
Asmenų, susisiekiančių su Valdytoju per Svetainėje prieinamas priemones, Asmens duomenys bus tvarkomi tuo pačiu tikslu kaip ir Vartotojų, o be to:
3.2.1.
siekiant atsakyti šiems asmenims į pateiktus klausimus (užklausų tvarkymas), remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu. Duomenys bus tvarkomi atsakant į pateiktas užklausas, pratęsiant šį laikotarpį galimų reikalavimų senaties terminu.
3.2.2.
asmens duomenys taip pat bus tvarkomi stebint pokalbius telefoniniu kontakto metu, remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktu. Jūsų duomenys bus tvarkomi 3 mėnesius nuo pokalbio pabaigos.
3.2.3.
Privalomaisiais pažymėtų duomenų pateikimas yra būtinas užklausai priimti ir tvarkyti; jų nepateikus, užklausos tvarkymas nebus galimas. Kitų duomenų pateikimas yra savanoriškas.
3.3.
Klientų Asmens duomenys tvarkomi tuo pačiu tikslu, kuriuo tvarkomi Vartotojų ir asmenų, susisiekiančių su Valdytoju, asmens duomenys (jei Klientas naudojasi tokiomis priemonėmis), o be to:
3.3.1.
siekiant vykdyti sudarytas pirkimo–pardavimo sutartis, t. y. operatyviai vykdyti užsakymus, išrašyti pardavimo dokumentą, išsiųsti arba pristatyti užsakytas prekes,
  • remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktu, kai tvarkymas būtinas pirkimo–pardavimo sutarties vykdymui pagal parduotuvės Taisykles;
  • remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktu, kai tvarkymas būtinas teisinės prievolės, tenkančios Valdytojui, vykdymui, atsižvelgiant į 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo, 2002 m. liepos 18 d. Elektroninių paslaugų teikimo įstatymo, 1994 m. rugsėjo 29 d. Buhalterinės apskaitos įstatymo bei kitų apskaitos ir mokesčių teisės aktų nuostatas;

Asmens duomenys bus tvarkomi laikotarpį, būtiną pirkimo–pardavimo sutarčiai vykdyti, pratęsiant jį garantiniu laikotarpiu ir galimų reikalavimų senaties terminu. Privalomaisiais pažymėtų duomenų pateikimas yra būtinas užsakymui priimti ir tvarkyti.

3.3.2.
siekiant užtikrinti aptarnavimą po pardavimo – tvarkyti grąžinimus ir reklamacijas bei vykdyti pareigas, kylančias iš suteiktų garantijų ir atsakomybės,
  • remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktu;
  • remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktu, atsižvelgiant į 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo, 1964 m. balandžio 23 d. Civilinio kodekso nuostatas;
  • remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu;

Asmens duomenys bus tvarkomi laikotarpį, būtiną pirkimo–pardavimo sutarčiai vykdyti, pratęsiant jį garantiniu laikotarpiu ir galimų reikalavimų senaties terminu.

3.3.3.
siekiant užtikrinti dalyvavimą Lionelo Protect papildomoje programoje ir teisių, kylančių iš dalyvavimo joje, įgyvendinimą,
  • remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktu;
  • remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktu, atsižvelgiant į 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo, 1964 m. balandžio 23 d. Civilinio kodekso, 1994 m. rugsėjo 29 d. Buhalterinės apskaitos įstatymo bei kitų apskaitos ir mokesčių teisės aktų nuostatas;
  • remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu;

Asmens duomenys bus tvarkomi Lionelo Protect programos pagrindu teikiamos paslaugos laikotarpį. Privalomaisiais pažymėtų duomenų pateikimas yra būtinas dalyvauti Programoje.

3.3.4.
siekiant sukurti paskyrą (jei Klientas ją užregistruoja) ir užtikrinti jo profilio veikimą – remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktu. Asmens duomenys bus tvarkomi paslaugos teikimo laikotarpį.
3.3.5.
siekiant ištirti Kliento pasitenkinimą siunčiant Klientui prašymą pateikti atsiliepimą apie produktą, remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu. Duomenys bus tvarkomi tol, kol egzistuoja Valdytojo pagrįsti interesai, bet ne ilgiau nei iki Kliento prieštaravimo pateikimo.
3.3.6.
siekiant tvarkyti Valdytojo gaunamą ir siunčiamą korespondenciją, remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu. Duomenys saugomi iki jų reikalingumo išnykimo.
3.3.7.
siekiant užtikrinti tinkamą komunikaciją vykdomos sutarties ir elektroniniu būdu teikiamų paslaugų srityje, remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu. Duomenys tvarkomi užsakymo vykdymo metu.
3.3.8.
siekiant perduoti Klientui komercinę informaciją apie Valdytojo teikiamas paslaugas (nuosavų paslaugų rinkodara), remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu. Asmens duomenys bus tvarkomi iki prieštaravimo pateikimo.
3.3.9.
siekiant pareikšti ir gintis nuo reikalavimų, kylančių iš sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties ar paslaugų teikimo elektroniniu būdu (kaip paskyros paslauga, naujienlaiščio paslauga, formų paslaugos), remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu. Duomenys bus tvarkomi iki reikalavimų senaties.
3.3.10.
siekiant priimti panaudotą elektros ar elektroninę įrangą (jei Klientas naudojasi galimybe grąžinti panaudotą įrangą), remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktu, atsižvelgiant į 2015 m. rugsėjo 11 d. Panaudotos elektros ir elektroninės įrangos įstatymo nuostatas. Duomenys bus tvarkomi tik paslaugos teikimo laikotarpį.
3.3.11.
siekiant užkirsti kelią pažeidimams vykdomoje komunikacijoje ir imtis veiksmų pranešimui dėl neteisėto ir (arba) neatitinkančio Svetainės paslaugų turinio nagrinėti, remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktu, atsižvelgiant į Reglamento (ES) 2022/2065 (Skaitmeninių paslaugų aktas) nuostatas. Jūsų duomenys bus tvarkomi ir po pranešimo nagrinėjimo pabaigos [BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas]. Duomenys bus tvarkomi laikotarpį, būtiną pranešimui nagrinėti.
3.4.
Valdytojas teikia elektroninę paslaugą – siunčia naujienlaiščius asmenims, kurie tuo tikslu pateikė savo el. pašto adresą.
3.4.1.
Naujienlaiščio gavėjų Asmens duomenys tvarkomi tuo pačiu tikslu, kuriuo Valdytojas tvarko Vartotojų asmens duomenis, o be to – naujienlaiščio elektroninio siuntimo paslaugos teikimo tikslu, remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktu ir f punktu. Duomenys bus tvarkomi paslaugos teikimo metu, iki atsisakymo nuo naujienlaiščio paslaugos arba prieštaravimo pateikimo.

4. Duomenų Gavėjai

4.1. Jūsų Asmens duomenys gali būti perduodami trečiosioms šalims, kurių paslaugomis Valdytojas naudojasi vykdydamas Svetainės veiklą, teikdamas elektronines paslaugas ir parduodamas prekes, visų pirma:

  • IT paslaugų teikėjams ir IT sistemų tiekėjams,
  • pašto operatoriams,
  • vežėjams,
  • logistikos įmonėms,
  • mokėjimo operacijas tvarkančioms įmonėms,
  • sandėliavimo paslaugų teikėjams,
  • rinkodaros paslaugų teikėjams,
  • prekių platinimo paslaugų teikėjams,
  • serverių kolokacijos paslaugų teikėjams,
  • advokatų biurams,
  • konsultacijų ir audito paslaugų teikėjams,
  • techninės priežiūros paslaugų įmonėms (reklamacijų paraiškų pagrindu),
  • įgaliotiems subjektams dokumentuotu prašymu,

4.2. Be to, siekiant naudotis Google ir YouTube įrankiais, Asmens duomenys gali būti perduodami už EEE ribų, įskaitant Google LLC. Siekiant naudotis Facebook įrankiais, Asmens duomenys gali būti perduodami į JAV (Meta Platforms Inc.). Perdavimas vykdomas remiantis BDAR 46 straipsniu. Siekiant naudotis Czater.pl įrankiu, Asmens duomenys gali būti perduodami už EEE ribų. Czater.pl taiko standartines sutarčių sąlygas, patvirtintas Europos Komisijos.

4.3. Svetainėje taip pat įdiegti socialinių tinklų papildiniai ir pokalbių įrankiai. Duomenų rinkimo tikslai ir apimtis bei jų tolesnio tvarkymo atvejai aprašyti toliau nurodytose privatumo politikose:

Facebook – Meta privatumo politika

YouTube – YouTube privatumo gairės

Instagram – Meta privatumo politika

LinkedIn – LinkedIn Privacy Policy

WhatsApp – Privatumo politika – EEE

Czater.pl – Polityka Prywatności (czater.pl)

Google: https://policies.google.com/privacy

5. Jūsų Teisės

Asmens duomenų pateikimas visada yra savanoriškas; tačiau nepateikus privalomaisiais pažymėtų duomenų, Svetainėje teikiamomis paslaugomis naudotis nebus galima. Kiekvienas iš Jūsų, kurių Asmens duomenis tvarko Valdytojas, turi teisę:

  • 5.1. Teisė susipažinti su duomenimis – reiškia, kad galite kreiptis į BrandLine prašydami informacijos, ar ir kokius duomenis tvarkome kaip Valdytojas. Pagal BDAR 15 straipsnį registruotas Svetainės Klientas bet kuriuo metu turi neribotą prieigą prie visų savo Asmens duomenų, užsakymų istorijos, reklamacijų istorijos, mėgstamų produktų sąrašo ir savo atsiliepimų.
  • 5.2. Teisė ištaisyti duomenis – reiškia, kad galite reikalauti, kad BrandLine ištaisytų netiksliais duomenis arba papildytų neišsamius duomenis.
  • 5.3. Teisė ištrinti duomenis – reiškia, kad galite reikalauti ištrinti savo Valdytojo tvarkomus duomenis.
  • 5.4. Teisė apriboti tvarkymą – reiškia, kad galite reikalauti, kad BrandLine apribotų duomenų tvarkymą.
  • 5.5. Teisė į duomenų perkeliamumą – reiškia, kad esant tam tikroms sąlygoms galite reikalauti, kad Jūsų duomenys būtų tiesiogiai perduoti kitam Jūsų nurodytam valdytojui.
  • 5.6. Teisė prieštarauti – reiškia, kad galite prieštarauti, jog Valdytojas tvarkytų Asmens duomenis.
  • 5.7. Teisė prieštarauti automatizuotam sprendimų priėmimui, įskaitant profiliavimą – reiškia, kad galite prieštarauti, jog Asmens duomenys būtų naudojami automatizuoto sprendimų priėmimo procesuose.
  • 5.8. Teisė atšaukti sutikimą – reiškia, kad bet kuriuo metu galite atšaukti anksčiau duotą sutikimą.
  • 5.9. Teisė pranešti priežiūros institucijai apie asmens duomenų apsaugos pažeidimą – kai manote, kad mūsų duomenų tvarkymas pažeidžia teisės aktus (teisė pateikti skundą Asmens duomenų apsaugos biuro Pirmininkui, www.uodo.gov.pl).

6. Slapukai ir Panašios Technologijos

Valdytojas naudoja slapukus ar panašias technologijas (toliau taip pat: “Slapukai”). Slapukai – tai tekstine forma saugoma informacija Vartotojo galiniame įrenginyje, kai Vartotojas ją patvirtina arba atitinkamai sukonfigūruoja naršyklę. BrandLine naudojami Slapukai yra saugūs Jūsų įrenginiams.

Slapukai skirstomi į tris pagrindines rūšis:

  • Sesijos slapukai: laikini failai, būdingi konkrečiam apsilankymui, kurie ištrinami uždarius naršyklę;
  • Nuolatiniai slapukai: failai, išsaugantys informaciją apie Vartotojo nuostatas, saugomi naršyklės talpykloje;
  • Trečiųjų šalių slapukai: patalpinti BrandLine patikimų partnerių, skirti rinkti duomenis iš įvairių svetainių arba sesijų.

Kokios rūšies Slapukus naudojame?

  • Būtini (sisteminiai) slapukai: būtini tinkamam Svetainės veikimui, įskaitant sesijos palaikymą po prisijungimo.
  • Našumo slapukai (analitiniai-statistiniai): būtini tyrimams apie srautą Svetainėje atlikti.
  • Funkciniai slapukai (nuorodiniai): leidžia įsiminti Svetainės nustatymus.
  • Rinkodaros ir reklaminiai slapukai (taikymas): leidžia pritaikyti rodomą reklamą mūsų Vartotojų nuostatoms.
  • Kiti: visi, kurie nėra paminėti aukščiau.

Svetainėje naudojami tiek nuosavi slapukai, tiek trečiųjų šalių slapukai.

Slapukų saugojimo laikas

Slapukų saugojimo laikas priklauso nuo slapuko rūšies. Išsamią informaciją galite patikrinti apsilankydami Svetainėje. Pirmojo apsilankymo atveju informacija rodoma iššokančiame (pop-up) lange.

Slapukų valdymas ir sutikimas dėl jų naudojimo

Paprastai dauguma rinkoje prieinamų interneto naršyklių pagal numatytuosius nustatymus priima Slapukų išsaugojimą. Vartotojas turi galimybę nustatyti Slapukų naudojimo sąlygas savo interneto naršyklės nustatymuose.

Sutikimą Jūs išreiškiate patvirtindami slapukų konfigūraciją, paprastai per pirmąjį apsilankymą Svetainėje. Šis sutikimas yra savanoriškas ir gali būti atšauktas bet kuriuo metu. Tačiau sutikimas netaikomas būtiniems (sisteminiams) Slapukams.

Išsamią informaciją apie slapukų nustatymų keitimą taip pat galite rasti naršyklės pagalbos skyriuje.

7. Automatizuotas Sprendimų Priėmimas, Įskaitant Profiliavimą

7.1.
Valdytojas naudoja automatizuoto sprendimų priėmimo sistemas, taip pat profiliavimo forma, tačiau tai nesukels jokių teisinių pasekmių Jums ir panašiai reikšmingai nepaveiks Jūsų padėties.
7.2.
Valdytojo atliekamas asmens duomenų profiliavimas susideda iš duomenų tvarkymo, naudojant juos tam tikrai informacijai įvertinti, ypač mūsų Vartotojų asmeninių nuostatų analizei ar prognozavimui.
7.3.
Automatizuoto sprendimų priėmimo, įskaitant profiliavimą, rezultatais gauta informacija bus naudojama tik siekiant pritaikyti mūsų rinkodaros veiksmus prie Vartotojų poreikių ir nuostatų.

8. Sistemos Žurnalai

Naršant Svetainės puslapiuose, automatiškai renkama informacija apie Vartotojų Svetainės naudojimą ir jų IP adresai, remiantis prieigos žurnalų analize, pvz., naršyklės tipas, operacinės sistemos tipas, apsilankymų data ir laikas. Automatiškai surinkti duomenys nėra siejami su konkrečiais puslapius naršančiais asmenimis ir naudojami tik vidiniams analitiniams ir statistiniams tikslams.

Trečiųjų šalių slapukai – Tikslai

Paslaugų teikėjų, kuriais naudojamės valdydami Svetainę, sąrašas

SubjektasTikslas
ING Bank Śląski S.A.Mokėjimų vykdymo užtikrinimas
PayU S.A., registruota buveinė PoznanėjeMokėjimų vykdymo užtikrinimas
PayPo Sp. z o.o., registruota buveinė VaršuvojeMokėjimų vykdymo užtikrinimas
Operator DPD sp. z o.o., registruota buveinė VaršuvojeUžsakymo vykdymas (siuntos)
FedEx Express Polska sp. z o.o., registruota buveinė VaršuvojeUžsakymo vykdymas (siuntos)
Operator InPost S.A., registruota buveinė KrokuvojeUžsakymo vykdymas (siuntos)
Ceneo sp. z o.o., registruota buveinė PoznanėjeKlientų pasitenkinimo įvykdytu pirkimu lygio tyrimas arba pirkimo įtraukimas į Pirkėjų apsaugos programą
Opineo sp. z o.o., registruota buveinė VroclaveAtsiliepimų pateikimas ir rodymas išorinės interneto paslaugos tinklalapiuose
TrustMate S.A., registruota buveinė VroclaveAtsiliepimų pateikimas ir rodymas išorinės interneto paslaugos tinklalapiuose
BaseLinker Sp. z o.o., registruota buveinė VroclaveUžsakymo vykdymas
Google Ireland Ltd. (Google Cloud, Google Analytics, Google Analytics 360, Fabric Software), registruota buveinė AirijojeSrauto tinklalapiuose matavimas, klaidų Svetainėje pranešimas, statistikos kūrimas
Google Ireland Ltd., registruota buveinė AirijojeKlientų veiklos analizė
Google Ireland Ltd. (Google Adwords, Double Click Manager, Double Click Search, Remarketing Service, Firebase), registruota buveinė AirijojeReklaminių kampanijų efektyvumo matavimas, reklaminių kampanijų valdymas
Meta Platforms Ireland LimitedSvetainės populiarinimas per Facebook.com socialinį tinklą
LinkedIn Ireland Ltd., registruota buveinė AirijojeSvetainės populiarinimas per LinkedIn.com socialinį tinklą
Microsoft Corporation, registruota buveinė JAVKlientų veiklos analizė